Polityka zwrotów i reklamacji
Polityka Zwrotów i Reklamacji – NinjaCel.pl
Zwroty
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
- Aby dokonać zwrotu, należy przesłać informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:
kontakt.ninja@interia.pl
- Produkt powinien zostać odesłany w stanie nieuszkodzonym oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt odesłania produktu ponosi klient.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania.
Reklamacje
- W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:
kontakt.ninja@interia.pl
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma:
- wymianę produktu,
- naprawę,
- lub zwrot środków.
Adres do zwrotów i reklamacji
Patryk Barwiński
ul. Karłowicza 4
13-200 Działdowo
Polska
Telefon: 881 091 338
E-mail: kontakt.ninja@interia.pl